Ciudad de México; 20 de junio de 2026. El jefe de la Unidad para América del Norte de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), Roberto Velasco Álvarez, realizó una visita de supervisión a la oficina de pasaportes de Coyoacán con el objetivo de verificar la calidad de la atención brindada a la ciudadanía y dar seguimiento al funcionamiento de los servicios que ofrece la dependencia.
Durante el recorrido, el funcionario dialogó con usuarios y personal de la oficina para conocer de primera mano sus experiencias, además de revisar los procesos de atención y los tiempos de respuesta en los trámites de expedición de pasaportes. La visita formó parte de las acciones impulsadas por la Cancillería para fortalecer la calidad de los servicios públicos y garantizar una atención eficiente a las personas usuarias.
Velasco destacó la importancia de mantener una atención cercana, transparente y de calidad para quienes acuden a realizar trámites ante la Secretaría de Relaciones Exteriores. Asimismo, reiteró el compromiso de la dependencia de continuar mejorando los procedimientos y las condiciones de servicio en las oficinas de pasaportes del país.
La oficina de pasaportes de Coyoacán es una de las de mayor capacidad de atención en la capital del país y opera bajo un esquema de citas para agilizar los trámites y reducir tiempos de espera. (Portales SRE)
La Secretaría de Relaciones Exteriores señaló que continuará realizando supervisiones y evaluaciones periódicas en sus instalaciones con el propósito de garantizar que la ciudadanía reciba una atención eficiente, digna y acorde con los estándares de calidad establecidos por la institución. (Gobierno de México)
