Redacción | V+ Noticias
Ciudad de México.- Con la llegada de la temporada de graduaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para que estudiantes, padres de familia y docentes realicen una contratación informada, segura y sin contratiempos de los paquetes conmemorativos.
Entre los principales consejos destaca la anticipación en la búsqueda del proveedor, de preferencia con empresas establecidas que cuenten con contacto verificable y domicilio físico, lo cual es fundamental en caso de alguna reclamación. Profeco sugiere comparar al menos tres opciones no solo en precio, sino en modelos, materiales y servicios ofrecidos, ya que los productos pueden variar en calidad, diseño y presentación.
Se recomienda solicitar presupuesto previo y revisar que los contratos se celebren de manera individual, aun si el acuerdo es grupal. Es indispensable verificar los porcentajes de anticipo, que pueden ir del 10% al 70%, y asegurarse de que todos los participantes entreguen los montos acordados de forma puntual.
Además, se aconseja revisar condiciones de cancelación, preguntar por garantías, y conservar comprobantes de pago. Para mayor seguridad, los consumidores pueden consultar el historial del proveedor en el Buró Comercial (https://burocomercial.profeco.gob.mx) y verificar si tiene un contrato de adhesión en regla en el portal https://rpca.profeco.gob.mx.
Ante un posible incumplimiento, Profeco aclara que las personas cuentan con un año para interponer su queja, misma que puede gestionarse a través del Teléfono del Consumidor, redes sociales oficiales o mediante correo electrónico.
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