Ciudad de México, 5 de mayo de 2026. El coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal Ávila, presentó una iniciativa para prohibir los llamados “dark patterns”, prácticas de diseño engañoso utilizadas en plataformas financieras digitales que inducen a los usuarios a contratar servicios o realizar pagos sin un consentimiento claro.
La propuesta plantea impedir el uso de interfaces que dificulten la comparación de productos o que incluyan opciones preseleccionadas, como seguros o servicios adicionales que generen cargos automáticos sin autorización expresa del usuario, con el fin de proteger el derecho a decisiones informadas en el entorno digital.
De acuerdo con el legislador, este tipo de prácticas se ha convertido en un problema creciente en México, ya que muchas plataformas emplean mecanismos como botones confusos, procesos de cancelación complicados, costos ocultos o mensajes que generan presión para concretar compras, lo que afecta la libertad de elección de los consumidores.
La iniciativa también busca reformar diversas leyes en materia financiera para definir formalmente estas conductas como engañosas y establecer sanciones, al considerar que dejan en situación de vulnerabilidad a los usuarios de servicios digitales, especialmente en un contexto de expansión del sector fintech en el país.
Asimismo, se destacó que las quejas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros evidencian la magnitud del problema, con miles de reportes relacionados con cargos no reconocidos y productos no solicitados, lo que refuerza la necesidad de una regulación más estricta.
