Xalapa, Ver., 14 de septiembre de 2026.- Con el objetivo de hacer más eficiente el servicio de limpia pública, el Ayuntamiento de Xalapa presentó la prueba piloto de la aplicación web “Ruta X”, una herramienta tecnológica que permitirá a la ciudadanía conocer con precisión el día y la hora en que pasará el camión recolector de residuos por su zona.
La presentación estuvo encabezada por la alcaldesa Daniela Griego Ceballos en el Centro Comunitario Constituyentes, donde explicó que la prueba abarcará algunas colonias cercanas a este espacio. El desarrollo fue realizado por personal de la Dirección de Gobierno Abierto, en coordinación con Limpia Pública, y además de consultar los horarios de recolección permitirá presentar reportes y quejas sobre el servicio.
Entre las principales innovaciones de “Ruta X” se encuentra un sistema de alertas que, después de que la ciudadanía escanee un código QR instalado en los puntos de recolección y se registre en la plataforma, enviará una notificación minutos antes de que el camión llegue al lugar. También se podrán recibir avisos mediante WhatsApp, conocer la opinión de la población sobre aspectos como el trato del personal y dar seguimiento a los reportes realizados.
La herramienta también permitirá a la Dirección de Limpia Pública tener un mayor control de las unidades y verificar el cumplimiento de las rutas programadas, con el propósito de detectar áreas de oportunidad y mejorar la prestación del servicio.
La prueba piloto comenzará el 21 de septiembre y contempla sectores de las colonias Encinal, Salvador Díaz Mirón y Peñascal, entre otras. Tendrá una duración de 15 días y, una vez evaluados los resultados, el Ayuntamiento analizará la posibilidad de ampliar el programa a más colonias de la ciudad.
En la presentación también participaron integrantes del Cabildo, funcionariado municipal de distintas áreas y representantes vecinales de la zona, quienes conocieron el funcionamiento de esta herramienta con la que el Ayuntamiento busca fortalecer la comunicación con la ciudadanía y avanzar en la modernización del servicio de limpia pública.
